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公司行政工作总结

   转载 发布时间:2019-07-10 03:00:00   来源:第一范文网   举报
【导读】  一、业务知识和工作技能自我评估  大致来说,职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面,个人认为,如果一一细说既浪费时间也过于文绉,所以,就从以下5个相对被公认的要素来阐述并同时描述?#19994;?#19994;务知...

  一、业务知识和工作技能自我评估

  大致来说,职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面,个人认为,如果一一细说既浪费时间也过于文绉,所以,就从以下5个相对被公认的要素来阐述并同时描述?#19994;?#19994;务知识和工作技能。

  (一)、工作信心

  截至2019年1月5日,本人入司已满4年又一个月,所任岗位也由总部文员、行政秘书、总经理秘书到行政专员,虽然所涉及的工作性质没有太大的本质区别,但?#35789;?#28041;及面最广的工种(尤其是总部文员时期),所以对公司的了解、对自身工作的了解可以说是比较透彻的,在此基础上,对于常态事项、专案工作甚至突发事件都能应付自如,甚至帮助其他部门的人员了解情况和获取信息。本?#35828;?#24615;格特点偏静,这使得我能突出发扬?#19994;?#32784;心和亲和力这两大优势做好自身的工作。行政工作繁杂,需要有个好脾气才能应付,同事?#38469;俏业?#20869;部?#31361;В?#24635;部的义务是全心全意为门店服务,行政专员的义务是为所有同事服务,提供无忧的后勤保障。

  (二)、工作能力

  任总部文员时期,本?#21496;?#36890;过业余时间参?#20248;?#35757;,?#26082;?#20102;国家秘书中级资格证,并?#34892;以?#21518;来的?#23548;?#24037;作中得到了升华,毛主席说,?#23548;?#26159;检验真理的唯一标准,运用到工作中,就是实操是检验理论的唯一标准。不但要利用所学到的理论知识来科学地指导自己工作的可?#23548;?#24615;和条理性,还要通过这期间所犯的错,所获的成功来不断筛选、沉淀最后变成自己最引以为傲的经验。客观地说,本人不是最优秀的,但是绝对是虚心和上进的。本着脚踏实地的工作态度,踏踏实实地做好每一件本职工作,努力学习相关业务知识,并通过各种渠道来丰富自己的资源,以便在需要时,可以快速而?#26082;?#22320;达成目的。工作?#24515;?#20813;犯错,但错误是用来警示以后不再犯错的好老师,通过总结错误,可以把工作更加?#26082;?#21270;、精细化,提高效率。

  (三)、沟通

  沟通是处理人际关系的必要方式,对于行政工作,尤其重要。如果沟通不及时、不?#26082;罰?#20250;严重影响工作的效率甚至出现南辕北辙的错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙,平时注重同事间的友好关系,力所能及地帮助身边需要帮助的同仁,相互支持工作,有助于大?#19968;?#26497;、?#34892;?#22320;推动工作进?#21462;?/p>

  (四)、创造

  工作如果是一成不变的,就会没有生机,久而久之更会影响工作情绪,间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作中,通过对细节的观察,努力?#24050;案?#36827;的可能,使工作生动、充满乐趣,也在潜移默化中提升了自己的创新思维能力,为总部的同事们带来便捷的服务和愉悦的视觉感受,我一直在改进。五、合作独木难成林,在社会群体中,没有人能独自生存,在公司也一样,没有多少工作是可以不需要任何人帮助就可以独立完成的。不仅仅针对自己,同样?#35270;?#20110;任何人。在平日里,积极参与、配合同事的工作,提供必要的协助,创建良好的工作氛围,使之良性循环下去,是本人一直遵循的不二法则。

  二、年度工作绩效总结

  (一) 总结年度常态工作完成况,分析不足及改进方向

  自2019年底从总经理办公室借调到人资部协助OA系统建架工作以来,2019年整年的工作?#38469;?#22260;绕OA系统建架、管理以及行政工作展开。

  1、OA部分——与前人事行政经理董新峰一同完成

  1)前期收集各部门的需求和必要数据;

  2)学习OA建架的基本方法并熟悉软件的操作;

  3)流程的搭建;

  4)知识库的搭建;

  5)对OA的使用进行培训;

  6)平时对OA使用过程中的问题进行指导,并针对各部门的实际需求,修改不适合的流程;

  7)与OA公司的售后人员保持沟通,及时了解相关的更新知识,并及时为软件升级;

  8)资产的电子档维护;

  2、行政工作部分

  1)每月汇总各部门办公用品需求,预估当月清洁用品用量并进行申购、验收和发放。并进行一定量的办公用品储备,以备各部门的不时之需;

  2)负责总部宿舍的入住接收、?#25165;擰?#26816;查,并在每月第一天提供前一个月的住宿明细和费用给财务部进行分割;每月汇总门店宿舍的入住情况并关注是否有异况,及时与领导沟通,并尽快解决问题。关注展店门店的宿舍租赁情况,与展店人员对接?#35838;?#36873;择、合同签订,协助追踪审批情况并建档;

  3)收集总部过生日人员的名单,并准备贺卡、礼物、鲜花预定。提醒各总监、副总向各自的分管人员致以生日祝福;

  4)接收会议?#20063;?#35810;、预定,并在月初统计上个月的会议情况,并公布于OA上(此项工作后中?#23601;?#27490;了几个月,于2019年1月重新开始统计,现?#24179;?#32473;前台);

  5)例行办公室5S、仪容?#28508;?#26816;查,提醒各部门人员及时整改。若有拒不整改或情节严重的,报人事行政经理发文通报批评。检查会议?#19994;?#20844;共区域的环境卫生,为达到最佳视觉效果提出改善建议并申报执行;

  6)总部备用钥匙管理;

  7)咖啡机管理。关注咖?#30830;邸?#22902;茶粉用量,及时申购、添加。发生?#25910;?#26102;联系厂家前来维修等;

  8)不定时检查保洁人员的工作,并协调处理她们?#20174;?#30340;问题:如维修、清洁用?#20998;?#37327;、损耗、安全问题等等;

  9)总部办公室设备、资产维护登记、调拨。不定时检查总部灯具、水管、?#20658;?#31561;以及其他设备(如打印机、数码相机等物品报修和追踪)的完好情况,及时进行更换、维修或申请报废。对采购买回的资产、设备进行验收,并登记到个人名下进行保管;对于部门申购物品提供依据和建议,如:是否有库存、是否可调拨等;

  10) 追踪定期维护、保养的事项。如冰箱断电除冰透气、净水器滤芯更换、地毯清?#30784;?#28040;杀四害等;

  11) 起草或协助人事行政经理进行规章制度的拟定和修缮,并关注执行情况;

  12) 行政类事务发布公文起草;

  13) 挂号信领取和送达,并对无署名的信件进行判断处理。

  14) 办公?#20197;又尽?#25253;刊需求征集、订购;

  15) 人文关?#25345;?#34892;,准备贺卡、申请相关的礼钱或?#35838;式穡?#24182;送达当事?#35828;?#39046;导处;

  16) 每月集团彩铃、集团VPN新增、退出人员登记、送办理;

  17) 部门每月花费报销、以及其他报销单送签;

  18) 公共设施出?#27835;?#39064;时,与物业联系,并追踪处理情况;

  19) 节日期间的办公?#20063;?#32622;。包括物料申购、采买、报销、布置、回收、储存;

  20) 员工活动、大型会议的组织或协助组织。如:2019年的年会、横店游、员工活动场地联系和租赁等;

  21) 其他领导交办工作和协作工作。如:2019年增加4间总监办公室事?#35828;?#32852;系和协调;外单位来访时的会议?#20063;?#32622;、相关物料提供等;

  以上为主要的日常工作。在执行过程中,可能还有其他临时突发事宜,这里就不一一罗列了。如职业素养中的陈述,本?#35828;?#24037;作本着务实、创新、细心、服务的指导理念,力求为总部人员提供一个良好的办公环境和无忧的后勤支持。份内的工作认真完成,有临时增加的工作能主动加班;对于同事的困难也是尽?#26408;?#21147;地协助,从不推?#36873;?#24179;日细心收集与行政有关的各类信息,提供给需要的人员

  (二) 总结年度专案工作完成况,分析不足及改进方向

  1、2019年总部年会举办——人事行政经理董新峰协助

  Ø 事件背景:本此年会是公司成立以来的第一届年会,客观来说,规模中等,形式保守。

  1) 会议规格、时间、地点?#33539;?

  2) 会议日程?#25165;?

  3) 会议需要物料准备、追踪到位;

  4) 与会人员数量?#33539;?#20197;及交通工具、住宿、?#21355;臘才?

  5) 会议当天的组织和协调;

  6) 会后费用报销及总结。

  Ø 检讨部分

  1) 会议规格的?#33539;?#33457;了较长的时间,导致一部分工作展开后,却因为规格的更改而化为无用,人力、财力上的花费和公司信誉方面都会有或多或少的影响;

  2) 该次会议最大的纰漏在手提袋的烫?#27835;?#39064;上。因为该方案确认的时间较晚,没有足够的时间进行样稿确认就急匆?#19994;?#21360;刷,导致出货粗糙且有严重错误,虽然错在印刷公司,但是我们?#35789;?#30452;接的受损方,不但?#26723;?#20102;会议整体质量,也给与会人员留下了不够细致的印象。最后由供应方提供没有带LOGO的手提袋来替代;

  3) 有鉴于此次会议所呈?#27542;?#26469;的匆忙状况,建议2019年的年会至少提前一个月开始筹备,会议的规格和曝光程度应谨慎确认,之后就不宜改动,筹备人员朝着一个方向去准备,沉着而漂亮地打造第二届的百利亨年会。

  2、总部员工横店游

  Ø 事件背景:此次是公司总部成立以来第一次大?#31361;?#22806;游,从举办的时间、出游地点、方式选择到活动经费的预估、活动细节?#25165;?#31561;前后断断续续花费了大约2个月左?#19994;?#26102;间。本身比较成功,但是旅途的时间带给大?#19994;?#21171;累在很大程度上?#26723;?#20102;大?#19994;?#28385;意?#21462;?/p>

  Ø 活动?#25165;牛?/p>

  1) 活动地点和日期选择;

  2) 活动经费评估;

  3) 活动细节?#25165;擰?#19982;旅行社商讨行程表;

  4) 筛选参与人员的资格并?#33539;?#26368;后人数。包括因公或因私无法参加活动的人员;

  5) 活动组别?#25165;?#21644;注意事项宣布;

  6) 活动过程中的组织和企业文化的宣传;

  7) 安全返回并报销结案。

  Ø 检讨部分:活动后,对于因公务而未能参加旅游的同事的补贴事宜未能一次性处理好,遗漏了3名同事,但核对后立即为他们补了申请,并确认领到补贴。

  3、总部增加4间总监办公室以及影音工工程部搬迁事宜主办和协调

  Ø 事件背景:由于高管增加,总监办公?#20063;?#36275;,林总下达指令将原企划部工作区和制歌组工作间改造成总监办公室。

  Ø 工程?#25165;牛?/p>

  1) 发工作联系单请展店?#34892;陌才?#24037;程事宜;

  2) 协助企划部和制歌组人员做好搬离工作,并?#25165;?#22909;新的办公区域(包括桌椅摆放、组?#20658;?#31995;、环境布置建议、追踪实施等);

  3) 施工进度追踪和工程中的协助;

  4) 时候的费用报销、结案。

  Ø 检讨部分

  由于是总经理直接交办,且工程大,工期紧,事前疏忽了立项申请,导致展店?#34892;?#22312;报销材料费用时没有依据。后补上申请,并提供了详尽的数据支持,通过了审核并顺利报销结案。

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